INTERAGIRE E COMUNICARE IN MODO EFFICACE

DNA del corso

Obiettivi

Il corso consente di acquisire le competenze trasversali (SOFT SKILLS) di natura TRASVERSALE necessarie per:

• migliorare le proprie capacità di comunicare
• individuare strategie di comunicazione efficace in gruppo
• trovare chiavi di lettura per affrontare le più diverse situazioni lavorative dove la relazione può fare la differenza

Destinatari e modalità di iscrizione

Il corso proposto, rivolto ai soli disoccupati , rientra nel Catalogo professionalizzante PiAzZA – GOL;  per parteciparvi è necessario avere la residenza o il domicilio in Friuli Venezia Giulia.

Le persone disoccupate che non sono ancora in possesso del PAI (Piano di Azione Individuale), possono rivolgendosi al Centro per l’impiego della propria zona e richiedere un appuntamento.

Una volta inserito il corso nel proprio PAI, si verrà assegnati alla LISTA DI CONVOCAZIONE DEL CORSO; a quel punto il CFF contatterà direttamente i candidati per completare la procedura di iscrizione.

Tutte le informazioni sui corsi del programma sono disponibili sul sito: https://formazione.fvg.it/PiazzaGol/index.htm

La partecipazione all’operazione richiede inoltre il possesso dei seguenti prerequisiti:

• Conoscenza della lingua italiana A2 del Quadro comune europeo per l’apprendimento delle lingue;

I prerequisiti saranno verificati dal personale dell’ente attuatore che, a questo scopo, potrà avvalersi di colloqui, test d’ingresso anche svolti in autovalutazione e/o prove pratiche.

Calendario corso

Le lezioni si svolgeranno in presenza nelle seguenti date:

• Martedì 30 giugno dalle 13.30 alle 17.30
• Mercoledì 1 luglio dalle 13.30 alle 17.30
• Giovedì 2 luglio 13.30 alle 17.30
• Venerdì 10 luglio 13.30 alle 17.30 – con esami finali

Programma didattico

All’interno del corso si acquisiranno le conoscenze e le competenze per migliorare le proprie capacità di comunicare, sia singolarmente che in gruppo. Si svilupperà la capacità di capire il significato generale della comunicazione, dell’impossibilità di non comunicare, dell’importanza dell’ascolto e dell’empatia verso l’altro.

Si apprenderanno alcune tecniche/approcci per interagire in maniera efficace sia in contesti di vita quotidiana che in contesti lavorativi in modo da evitare situazioni di disagio, incomprensione, conflitti.

• Introduzione alla comunicazione: interpretazione di sé e degli altri
• Gli stili della comunicazione
• Le barriere della comunicazione
• Il verbale e il non verbale
• Emozioni e comunicazione
• La comunicazione positiva e tecniche per rafforzare la relazione
• Tecniche di ascolto attivo
• Tecnica del porre e formulare domande
• Empatia e allenamento
• L’importanza dell’osservazione: il non verbale e il non detto

Referenti corso

Francesca Clocchiatti
francesca.clocchiatti@friuliformazione.it
Tel. Diretto 0432.276401

Operazione cofinanziata dal fondo del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Misura 5, Componente 1, Riforma 1.1, finanziato dall’Unione Europea – NextGenerationEU, nell’ambito del Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori (GOL) della Regione autonoma Friuli Venezia Giulia.